Política de privacidad en línea

En vigor: 1 de agosto de 2023
Última actualización: 28 de agosto de 2023

Esta Política de Privacidad Online ("Política de Privacidad") se aplica al sitio web ubicado en www.payless-now.com, a las aplicaciones móviles de Payless USA y cualquier otro sitio web o aplicación asociada con las filiales, subsidiarias o productos de Payless USA que dirijan al usuario a esta Política de Privacidad (colectivamente "Servicios Payless USA" o "Nuestra Política de Privacidad"). o productos que dirijan al espectador o usuario a esta Política de Privacidad (colectivamente "Servicios Payless USA" o "Nuestros Servicios"). En esta Política de Privacidad, los términos "Payless USA" o "nosotros" o "nos" o "nuestro" se refieren a Payless USA, LLC y sus respectivas subsidiarias y compañías afiliadas. El término "su dispositivo" se refiere a cualquier ordenador, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo que esté utilizando para acceder a nuestros sitios web o para operar las aplicaciones móviles de Payless USA. Payless USA. Los sitios web que son propiedad y están operados por Payless USA pueden contener enlaces a sitios web que son propiedad y están operados por otras compañías. y operados por otras compañías. Esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios web y servicios que son propiedad y están operados por terceros. operados por terceros.

La Política de Privacidad incluye, pero no se limita a:

• Qué información recopilamos a través de Nuestros Servicios;
• Cómo recopilamos su información personal;
• Cómo se utilizan y protegen sus datos personales;
• Cuándo y con quién compartimos su información personal; y
• Qué opciones tiene sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal.

Lea atentamente esta Política y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda.

Al utilizar cualquiera de los Servicios de Payless USA, usted acepta los términos de la Política de Privacidad actualizada.

Información que recopilamos a través de nuestros servicios y cómo la recopilamos

Recopilamos tanto información personal identificable como información no personal identificable a través de Nuestros Servicios.

Recopilamos información personal que puede identificar a un visitante o usuario, incluyendo, pero no limitado a, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, estado de residencia, número de teléfono, importe de la deuda no garantizada, las interacciones del visitante con nuestros servicios, la forma en que el visitante nos conoció y otra información que el visitante decida proporcionarnos, pero sólo cuando el visitante lo desee. pero sólo cuando el visitante la facilite voluntariamente.

La información no personal que recopilamos incluye: tipo de navegador del visitante, tipo de dispositivo y sistema operativo; área(s) de Nuestros Servicios visitada(s); fecha y hora de acceso; información del host o proveedor de servicios de Internet (ISP); e identidad del sitio de referencia (cualquier sitio desde el que el visitante accedió a Nuestros Servicios).

Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted a través de Nuestros Servicios para, entre otras cosas

• proporcionarle Nuestros Servicios;
• mejorar, renovar o modificar nuestros productos y servicios;
• prestar servicio al cliente;
• inscribir a visitantes o usuarios que deseen servicios de préstamo/alivio de deudas;
• proporcionar información sobre Nuestros Servicios o avisos requeridos;
• enviarle comunicaciones de marketing o material promocional que puedan ser de su interés y ayudarnos a determinar la publicidad pertinente;
• personalizar su experiencia al utilizar Nuestros Servicios;
• proteger, identificar y prevenir el fraude, las infracciones y otros posibles usos indebidos; y
• cumplir y hacer cumplir la legislación aplicable y las normas y políticas pertinentes del sector

Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los números de la Seguridad Social

Payless USA puede recopilar números de la Seguridad Social ("SSNs") en el curso de nuestro negocio. Nos esforzamos por proteger la confidencialidad y la seguridad de SSNs en nuestra posesión, custodia o control por: (i) limitando el acceso a los (i) limitando el acceso a los SSN y (ii) manteniendo medidas razonables de protección contra la pérdida, el uso indebido o la divulgación ilícita de los SSN. SSN.

Cómo utilizamos las herramientas de recogida de datos

Cuando visita nuestro sitio web, utilizamos tecnologías de registro de visitas para recordar las visitas al sitio, cookies de terceros, balizas y secuencias de comandos para ayudar a recopilar las categorías de información anteriores y la información agregada. cookies, balizas, etiquetas y secuencias de comandos de terceros para ayudar a recopilar las categorías de información anteriores e información agregada de su navegador de Internet, como su comportamiento en nuestro sitio web.

Cookies

Payless USA puede colocar "cookies" electrónicas en los archivos del navegador de su ordenador o dispositivo móvil cuando acceda a a nuestros servicios. Las cookies son pequeños fragmentos de texto que un sitio web que visita envía a su navegador. Las cookies pueden pueden ser "persistentes" o de "sesión". Las cookies persistentes también se conocen como cookies almacenadas o permanentes porque permanecen en su dispositivo hasta que usted las borra o caducan. Las cookies de sesión no permanecen en en su dispositivo después de cerrar el navegador.

Nuestros Servicios utilizan tanto cookies persistentes como de sesión. Las cookies persistentes nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia de nuestros servicios. intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia de Nuestros Servicios. Las cookies de sesión le facilitan navegar por nuestros servicios.

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de Nuestros Servicios y rastrear información sobre cómo se utiliza el sitio web con el fin de mejorarlo continuamente y adaptarlo a las preferencias de los usuarios. con el fin de mejorarlo continuamente y adaptarlo a las preferencias del usuario. En particular, podemos utilizar la información que obtenemos de su uso de nuestras cookies para: (i) reconocer su ordenador cuando visita el sitio web; (ii) rastrearle mientras navega por Nuestros Servicios; (iii) mejorar la usabilidad de Nuestros Servicios; (iv) analizar el uso de Nuestros Servicios; y (vi) personalizar el sitio web para el visitante, incluida la publicidad dirigida.

Balizas web y otras tecnologías.

Además de las cookies, también podemos utilizar otras herramientas para recopilar datos no identificables personalmente sobre su uso de nuestros Servicios, por ejemplo, mediante el uso de "balizas web" (también conocidas como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel o GIF transparentes) y el análisis de datos de "flujo de clics". Las balizas web vinculan páginas web a servidores web y cookies y pueden utilizarse para transmitir información recopilada a través de cookies a un servidor web. Los datos "click stream" son el rastro virtual que usted que usted deja al navegar por Internet y visitar nuestros sitios web. Utilizamos balizas web y datos de flujo de clics para recopilar datos sobre las visitas a Nuestros Servicios. Los datos pueden incluir información sobre su dispositivo, como su dirección IP. pero no le identifican por su nombre.

Sus opciones

Los navegadores web suelen estar configurados para aceptar cookies automáticamente. Sin embargo, puede evitar las cookies o aceptar cookies de forma selectiva ajustando las preferencias en la sección "Ayuda" de su navegador. También puede eliminar las cookies que ya estén instaladas en su dispositivo.

Si no se aceptan las cookies, es posible que algunas funciones de Nuestros Servicios no estén disponibles y que otras no se muestren correctamente, lo que puede dar lugar a una experiencia de navegación menos fluida o menos personalizada. El bloqueo de las cookies también impedirá que las balizas web rastreen su actividad y nos impidan recopilar cierta otra información, como su dirección IP, pero seguiremos obteniendo un registro de su visita.

Para más información general sobre las cookies y consejos más detallados sobre cómo desactivarlas y activarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

Tecnología de registro de emplazamientos. 

Utilizamos tecnología de registro de visitas al sitio para recordar las visitas al sitio, incluida la tecnología proporcionada por terceros, como Jornaya's Lead ID o Active Prospect's TrustedForm, según corresponda. terceros, incluyendo Lead ID de Jornaya o TrustedForm de Active Prospect, según corresponda. Utilizamos LeadID y/o TrustedForm para documentar de forma independiente el consentimiento de los usuarios para ser contactados. Utilizamos LeadID y/o TrustedForm para documentar de forma independiente el consentimiento de los usuarios para ser contactados. El script de LeadID y/o TrustedForm está incrustado en nuestro y recoge la siguiente información cuando usted interactúa con la(s) página(s) en la(s) que está presente el script: URL de la página, movimientos y clics del ratón, información de contacto introducida por el usuario, una instantánea de la página, incluyendo la dirección IP del ordenador del usuario, el tiempo en la página, la fecha y la hora en que se cargó el script LeadID y/o TrustedForm, así como la fecha y la hora en que se cargó el script TrustedForm. cargado, así como la fecha y hora de las diversas interacciones del usuario con la página, y las cabeceras HTTP del navegador del usuario. navegación del usuario. Para más información sobre las políticas y prácticas de uso y recopilación de datos de ActiveProspect, por favor consulte la política de privacidad de ActiveProspect, que se encuentra en https://activeprospect.com/privacy-policy/. Para obtener más información sobre las políticas y prácticas de Jornaya en materia de uso y recopilación de datos, consulte la Política de privacidad de Jornaya, en . en https://www.jornaya.com/consumer-privacy-policy/.

Tecnología Chat Box.

También podemos utilizar proveedores de servicios de terceros, como Intercom, para proporcionar servicios de chat para que nuestros clientes puedan comunicarse con nosotros a través de nuestro portal de clientes. Mientras navega por nuestros sitios web y utiliza los sistemas de chat con Payless USA, intentamos proteger su privacidad en la mayor medida posible. Sin embargo, parte de la información que Sin embargo, parte de la información que recibimos a través de este sitio web y sus interacciones con los sistemas de chat pueden ser rastreados, tales como la fecha en que usted comunicación con Payless USA, el último día que contactó con Payless USA, y otros mensajes, comentarios y conversaciones realizadas a través de los mensajes de chat. El sistema de chat recoge la información que usted escribe voluntariamente en el cuadro de chat cuando inicia una consulta a través del sistema de chat y responde a una consulta del sistema de chat. Además, cuando utiliza nuestro sistema de chat, éste recoge las interacciones que ha realizado en el sistema de chat mientras se comunica con un representante de atención al cliente de Payless USA. Usted puede maximizar los beneficios de de su asociación de privacidad con Payless USA tomando decisiones informadas sobre si desea compartir información personal identificable con nosotros a través de nuestro sitio web. con nosotros a través de nuestro sitio web. Los sistemas de la caja de la charla de los terceros pueden capturar, registrar, o analizar sus comunicaciones de chat con Payless USA. Para obtener más información sobre el uso de datos de Intercom y de Intercom, consulte la Política de privacidad de Intercom, en https://www.intercom.com/legal/privacy.

Análisis de terceros.

Utilizamos servicios analíticos automatizados de terceros, como Google Analytics o Facebook Pixels, para evaluar el uso de Nuestros Servicios y para ayudarnos a mejorar Nuestros Servicios, el rendimiento y las experiencias de los usuarios. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para prestar sus servicios. No compartimos su nombre ni su información de contacto No obstante, la información generada por las cookies sobre el uso que usted hace del Sitio (incluido el uso que usted hace del Sitio) no es compartida por nosotros. Sin embargo, la información generada por las cookies sobre su uso del Sitio (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por estos proveedores en servidores situados en Estados Unidos. en Estados Unidos. Estos proveedores de servicios pueden utilizar esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del mismo y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Redes publicitarias de terceros.

Recurrimos a terceros, como anunciantes en red, para publicar anuncios en sitios web de terceros u otros medios (por ejemplo, plataformas de redes sociales). Esto nos permite a nosotros y a estos terceros dirigirle anuncios de productos y servicios en los que pueda estar interesado. Los proveedores de redes publicitarias de terceros, anunciantes, patrocinadores y/o servicios de medición de tráfico pueden utilizar cookies, JavaScript, balizas web (incluidos GIF transparentes), cookies Flash Flash y otras tecnologías de rastreo para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario para usted. publicidad. Estas cookies de terceros y otras tecnologías se rigen por la política de privacidad específica de cada tercero, y no por la presente Política de Privacidad. de cada tercero, no por la presente Política de Privacidad. Podemos proporcionar a estos terceros anunciantes información sobre usted.

Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y sus derechos y opciones de exclusión, visite la Digital Advertising Alliance www.aboutads.info y Network Advertising Initiative www.networkadvertising.org. Tenga en cuenta que si opta por la exclusión voluntaria, seguirá viendo anuncios en nuestro Sitio, pero no se basarán en su forma de navegar y comprar. basados en su forma de navegar y comprar.

Cómo respondemos a las señales Do Not Track

¿Cómo respondemos a las señales Do Not Track ("DNT") de los navegadores de Internet u otros mecanismos que proporcionan a los consumidores consumidores la posibilidad de elegir la recopilación de información personal identificable sobre sus actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y a través de sitios web o servicios en línea de terceros?

Actualmente no respondemos a la opción "Do Not Track" de los navegadores web porque no rastreamos a usuarios individuales a través de la web.

¿Pueden otras partes recopilar información de identificación personal sobre las actividades en línea de un consumidor individual a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando un consumidor utiliza los servicios de Payless USA?

No. Para más información sobre Do Not Track, visite www.allaboutdnt.com.

Seguridad de las comunicaciones y los datos en Internet

Tomamos precauciones de seguridad razonables para proteger la información de identificación personal que usted decida contra la pérdida, el uso indebido, la alteración o el acceso no autorizado a dicha información. Lamentablemente, no se puede garantizar que Por desgracia, no se puede garantizar la seguridad de ningún método de transmisión o almacenamiento de datos, por lo que no asumimos responsabilidad alguna por cualquier daño, pérdida o perjuicio que pueda sufrir el usuario. por cualquier daño, pérdida o perjuicio que pueda sufrir por la transmisión de información por o a Payless USA a través de Internet. Internet.

Si cree que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contacto" que figura a continuación. en la sección "Contacte con nosotros

Privacidad infantil

Nuestros Servicios no están dirigidos a individuos menores de trece (13) años, y Payless USA no busca o recopila a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Payless USA solicita que los niños menores de 13 años no revelen ni proporcionen ninguna información personal a través de Nuestros Servicios. Si cree que hemos recibido información de un niño menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico o postal que aparece en la sección "Contacto". Si nos enteramos de que hemos recibido información directamente de un niño que menor de 13 años, tomaremos las medidas oportunas de conformidad con la legislación aplicable. Para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio en https://www.ftc.gov/.

Consentimiento y privacidad TCPA

A pesar de cualquier elección actual o anterior de optar por recibir o no llamadas de telemarketing o mensajes SMS (incluyendo mensajes de texto) de nosotros, nuestros agentes, representantes, afiliados, o cualquier persona que llame en nuestro nombre, usted consiente expresamente en ser contactado por nosotros, nuestros agentes, representantes, afiliados, o cualquier persona que llame en nuestro nombre. usted consiente expresamente que nosotros, nuestros agentes, representantes, filiales o cualquier persona que llame en nuestro nombre se pongan en contacto con usted para en nuestro nombre para cualquier propósito relacionado con su préstamo y/o cuenta, a cualquier número de teléfono número de teléfono o dirección física o electrónica que nos facilite o a la que podamos ponernos en contacto con usted. Usted acepta que nos pongamos en contacto con usted mensajes SMS (incluidos mensajes de texto), llamadas con mensajes pregrabados o voz artificial, y llamadas y voz artificial, y llamadas y mensajes enviados mediante un sistema de marcación telefónica automática o un sistema automático de envío de mensajes de texto. Los mensajes automáticos pueden reproducirse cuando se contesta al teléfono, ya sea por usted o por otra persona. En caso de que de que llame un agente o representante, también podrá dejar un mensaje en su contestador automático, buzón de voz o enviar uno por SMS. Usted consiente en recibir mensajes SMS (incluidos mensajes de texto), llamadas y mensajes (incluyendo voz pregrabada y artificial y marcación automática) de nosotros, nuestros agentes, representantes, afiliados o cualquier persona que llame en nuestro nombre al número o números específicos que nos haya proporcionado, o a los números que podamos asociar razonablemente con su cuenta (a través de la función de salto de llamadas). asociar razonablemente con su cuenta (a través de rastreo, captura de identificador de llamadas u otros medios), con información o preguntas sobre su solicitud, préstamo y/o cuenta. sobre su solicitud, préstamo y/o cuenta. Usted certifica, garantiza y declara que los números de teléfono que que nos ha proporcionado son sus números de contacto. Declara que está autorizado a recibir llamadas en cada uno de los números de teléfono que nos ha facilitado. de los números de teléfono que nos ha facilitado. Se compromete a avisarnos inmediatamente cuando deje de utilizar un número de teléfono determinado. determinado número de teléfono. Su proveedor de telefonía móvil o celular le cobrará según el tipo de plan que tenga contratado. También acepta que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico, utilizando cualquier dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado o que nos facilite en el futuro. Podemos escuchar y/o grabar las llamadas telefónicas entre usted y nuestros representantes sin previo aviso, según lo permita la legislación aplicable. Por ejemplo, escuchamos y grabamos llamadas con fines de control de calidad.

En respuesta a una ley de California, trataremos automáticamente a las personas con direcciones o números de teléfono de California de teléfono (cuando nos sean revelados) como si usted nos hubiera solicitado que no compartiéramos su información con terceros no afiliados, excepto en los casos permitidos por la ley aplicable de California. no afiliados, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable de California. También limitaremos el intercambio de información sobre con nuestras filiales para cumplir con las leyes de privacidad de California que se nos aplican.

La ley "Shine The Light" de California permite a los consumidores residentes en California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, información sobre las categorías de datos personales (tal como se definen en la ley Shine la Ley "Shine the Light"), en su caso, que hayamos revelado a terceros en el año natural precedente para fines de marketing directo de dichos terceros. con fines de marketing directo. Nuestros requisitos de divulgación sólo se aplican si compartimos la información personal de nuestros consumidores información personal de nuestros consumidores con terceros para que éstos comercialicen directamente sus propios productos a esos consumidores, en lugar de nos ayuden con nuestro propio negocio. Si usted es residente en California y desea realizar una solicitud de este tipo póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección "Contacto" más abajo.

En cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), consulte el "Aviso de Privacidad de California".

Aviso a los residentes en Vermont

En respuesta a la normativa de Vermont, tratamos automáticamente las cuentas con direcciones de facturación de Vermont como si usted solicitado que no compartamos su información con terceros no afiliados, y que limitemos la información que compartimos con nuestros afiliados. Si revelamos información sobre usted a terceros no afiliados con los que tenemos acuerdos de marketing conjunto, sólo revelaremos su nombre, dirección, otra información de contacto e información sobre nuestras transacciones y experiencias con usted.

Aviso a los residentes en Nevada

Le proporcionamos este aviso de conformidad con la ley estatal. Puede ser incluido en nuestra lista interna de "No llamar" si solicitando que dejemos de llamarle poniéndose en contacto directamente con nosotros y haciendo dicha solicitud por escrito a privacy@payless-now.com. La ley de Nevada exige que también le proporcionemos la siguiente información de contacto: Oficina de Protección Protection, Office of the Nevada Attorney General, 555 E. Washington St., Suite 3900, Las Vegas, NV 89101; Phone 702-486-3132; correo electrónico: BCPINFO@ag.state.nv.us.

Derecho aplicable

A menos que se indique lo contrario en el presente documento, Nuestros Servicios se rigen y operan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos y están destinados al uso de residentes en Estados Unidos.

Transferencia de empresas

En el caso de que la totalidad o parte de Payless USA se fusione, venda o reorganice (incluidas las transferencias realizadas como parte como parte de un procedimiento de insolvencia o quiebra), es probable que su información personal activos transferidos. Podemos, en nuestra discreción única, notificarle vía email y/o con un aviso prominente en nuestro sitio web durante 30 días de cualquier cambio de propiedad o control de su información personal. Usted podrá Si el tratamiento de sus datos previsto por la nueva entidad difiere sustancialmente de lo establecido en el presente documento, podrá optar por no participar en dicha transferencia. materialmente de lo establecido en la presente Política de Privacidad.

Cambios en esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad puede cambiar en cualquier momento y de vez en cuando para reflejar los cambios legales, reglamentarios o requisitos legales u operativos. Si realizamos cambios sustanciales, publicaremos la política actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de "Última revisión" en la parte superior de esta página web. Cualquier enmienda o modificación de esta Política de privacidad en línea entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de cualquiera de nuestros Servicios tras la publicación de una versión actualizada de esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de la Política actualizada. Si no está de acuerdo Si no está de acuerdo con la Política de privacidad en línea revisada, deje de utilizar cualquiera de nuestros Servicios.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o desea acceder y corregir la información personal que nos ha enviado a través de nuestros Servicios, envíe un correo electrónico a la dirección que figura a continuación con su pregunta o solicitando ver su información.

Las solicitudes deben dirigirse a

Payless USA, LLC
Teléfono: 866-560-6056
Correo electrónico: privacy@payless-now.com